Lulu
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Nutzungsbedingungen

Wichtig: Lulu ist kein tierärztlicher Dienst. Die App stellt keine Diagnosen oder Behandlungen bereit und bietet keine professionelle tierärztliche Beratung. Holen Sie bei medizinischen Entscheidungen über Ihr Haustier stets den Rat einer zugelassenen Tierärztin oder eines zugelassenen Tierarztes ein.

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihre Nutzung von Lulu: Pet Health Journal („Lulu“, „die App“, „wir“, „uns“ oder „unser“). Indem Sie ein Konto erstellen oder die App nutzen, stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Wenn Sie nicht zustimmen, nutzen Sie die App nicht.

1. Über Lulu

Lulu ist eine App zur Dokumentation der Gesundheit von Haustieren für Halterinnen und Halter von Katzen und Hunden. Die App hilft Ihnen, Angaben zum Haustierprofil zu erfassen, tägliche Check-ins durchzuführen, Gesundheitseinträge zu führen und PDF-Berichte zu erstellen, die Sie an Ihre Tierärztin oder Ihren Tierarzt weitergeben können.

Lulu ist ein Werkzeug zur Aufzeichnung und Organisation. Es ist kein Ersatz für professionelle tierärztliche Versorgung, Notfalldienste oder medizinische Beurteilung.

2. Teilnahmeberechtigung

Sie müssen nach den Gesetzen Ihres Landes oder Ihrer Region alt genug sein, um Lulu zu nutzen. Lulu ist nicht für Kinder bestimmt. Durch die Nutzung der App versichern Sie, dass Sie die geltende Altersanforderung erfüllen und die von Ihnen bereitgestellten Informationen richtig sind.

3. Ihr Konto

Um bestimmte Funktionen zu nutzen, müssen Sie ein Konto erstellen. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldedaten vertraulich zu behandeln, sowie für Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen.

Sie können Ihr Konto innerhalb der App löschen. Nach der Löschung unternehmen wir Schritte, um Ihr Konto, Ihre Haustierprofile, Fotos, Check-ins, Gesundheitseinträge und zugehörigen Tagebuchdaten aus unseren aktiven Systemen zu entfernen oder zu deaktivieren; vorbehaltlich einer angemessenen Bearbeitungszeit und einer begrenzten Aufbewahrung, die für Sicherheit, Sicherungskopien oder rechtliche Zwecke erforderlich sein kann.

4. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, Lulu nur für rechtmäßige Zwecke und in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen zu nutzen. Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen:

5. Haftungsausschluss zu Gesundheit und Tiermedizin

Informationen in Lulu – einschließlich Check-in-Fragen, Einträgen, Zusammenfassungen und PDF-Berichten – werden ausschließlich zur persönlichen Dokumentation bereitgestellt. Sie stellen keine medizinische oder tierärztliche Beratung dar.

Lulu bewertet keine Symptome, diagnostiziert keine Erkrankungen, verschreibt keine Behandlungen und ersetzt nicht die Beratung durch eine zugelassene Tierärztin oder einen zugelassenen Tierarzt. Verzögern Sie nicht die Inanspruchnahme professioneller Versorgung aufgrund von etwas, das Sie in der App gelesen oder erfasst haben.

Wenn bei Ihrem Haustier möglicherweise ein Notfall vorliegt, wenden Sie sich unverzüglich an eine Tierärztin, einen Tierarzt oder einen tierärztlichen Notdienst.

6. Ihre Inhalte

Sie behalten das Eigentum an den Haustier- und Gesundheitsinformationen, die Sie in Lulu eingeben. Sie gewähren uns eine beschränkte Lizenz, Ihre Inhalte ausschließlich zum Betrieb und zur Bereitstellung der App-Funktionen zu speichern, zu verarbeiten und anzuzeigen, einschließlich der Erstellung von Ihnen angeforderter PDF-Berichte.

Sie sind für die Richtigkeit der von Ihnen eingegebenen Informationen und dafür verantwortlich, wie Sie diese verwenden oder weitergeben.

7. PDF-Berichte und Weitergabe

Die App kann Ihnen ermöglichen, PDF-Berichte aus Ihren Daten zu erstellen und diese über die Freigabefunktionen Ihres Geräts zu teilen. Sie sind allein verantwortlich für:

Wir haben keine Kontrolle darüber und sind nicht dafür verantwortlich, wie Dritte die von Ihnen geteilten Informationen empfangen, speichern oder verwenden.

8. Benachrichtigungen und Erinnerungen

Lulu kann optionale lokale Benachrichtigungen oder Erinnerungen anbieten, die Ihnen bei der Führung Ihres Tagebuchs helfen. Erinnerungen dienen nur der Bequemlichkeit und stellen weder medizinische Beratung noch dringende Warnmeldungen dar. Sie sind dafür verantwortlich, die Benachrichtigungsberechtigungen auf Ihrem Gerät zu verwalten.

9. Verfügbarkeit des Dienstes

Wir bemühen uns, Lulu verfügbar und funktionsfähig zu halten, garantieren jedoch keinen unterbrechungs- oder fehlerfreien Betrieb. Funktionen können geändert, ausgesetzt oder eingestellt werden. Wir können Wartungsarbeiten durchführen, die die Verfügbarkeit vorübergehend beeinträchtigen.

Die App nutzt Infrastruktur von Drittanbietern, darunter Supabase für Authentifizierung, Datenbank und Speicherung sowie RevenueCat für die Abonnementverwaltung. Dienstunterbrechungen bei Drittanbietern können die App beeinträchtigen.

10. Abonnements und In-App-Käufe

Lulu bietet kostenlose Funktionen und optionale Premium-Funktionen („Lulu Plus“). Lulu Plus kann über automatisch verlängernde Abonnements und/oder einmalige In-App-Käufe in der App verfügbar sein.

Abrechnung und Zahlung

Unter iOS werden Käufe von Apple über Ihre Apple-ID verarbeitet. Wir erheben oder speichern weder Ihre Zahlungskarte noch andere Angaben zu Finanzkonten. Wir verwenden RevenueCat, um Käufe zu validieren, den Abonnementstatus zu verwalten und Lulu-Plus-Funktionen in der App freizuschalten.

Bevor Sie einen Kauf abschließen, zeigt die App den Produktnamen, den Preis, den Abrechnungszeitraum und eine gegebenenfalls geltende kostenlose Testphase oder ein Einführungsangebot an. Preise und verfügbare Tarife können je nach Region variieren und sich im Laufe der Zeit ändern.

Automatisch verlängernde Abonnements

Wenn Sie ein automatisch verlängerndes Abonnement kaufen, wird Ihre Apple-ID bei der Kaufbestätigung belastet. Ihr Abonnement verlängert sich automatisch, sofern Sie es nicht mindestens 24 Stunden vor Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums kündigen. Ihr Konto kann innerhalb von 24 Stunden vor Ende des aktuellen Zeitraums mit der Verlängerung belastet werden.

Wenn eine kostenlose Testphase angeboten wird, beginnt diese mit Ihrer Bestätigung des Abonnements und geht in ein kostenpflichtiges Abonnement über, sofern sie nicht vor ihrem Ende gekündigt wird.

Sie können ein Abonnement jederzeit über die Einstellungen Ihres Apple-ID-Kontos verwalten oder kündigen: Einstellungen > [Ihr Name] > Abonnements auf Ihrem Gerät oder über die App-Store-Seite zur Abonnementverwaltung.

Lebenslanger Kauf

Lulu Plus kann auch als einmaliger lebenslanger Kauf angeboten werden. Ein lebenslanger Kauf gewährt Zugang zu den Lulu-Plus-Funktionen für die Lebensdauer der App und des kaufenden Kontos, vorbehaltlich dieser Bedingungen und der fortdauernden Verfügbarkeit der App. Lebenslanger Zugang umfasst keine Dienste oder Funktionen, die wir künftig möglicherweise separat als anderes kostenpflichtiges Produkt anbieten.

Erstattungen und Unterstützung bei Käufen

Erstattungen für App-Store-Käufe werden von Apple nach den Erstattungsrichtlinien von Apple bearbeitet. Wir können keine Erstattungen für Käufe vornehmen, die über Apple getätigt wurden. Wenden Sie sich bei einem Abrechnungsproblem an den Apple Support oder kontaktieren Sie uns unter support@lulu.pet; wir werden versuchen, im Rahmen unserer Möglichkeiten zu helfen.

Premium-Zugang und Kontolöschung

Lulu-Plus-Funktionen sind an Ihr aktives Abonnement, Ihren lebenslangen Kauf und Ihr App-Konto gebunden. Das Löschen Ihres Lulu-Kontos kündigt kein aktives App-Store-Abonnement. Um zukünftige Gebühren zu vermeiden, müssen Sie das Abonnement separat in den Einstellungen Ihrer Apple-ID kündigen.

Wir können Lulu-Plus-Funktionen im Laufe der Zeit ändern, hinzufügen oder entfernen. Wenn wir eine kostenpflichtige Funktion in wesentlicher Weise einstellen, unternehmen wir angemessene Schritte, um betroffene Nutzerinnen und Nutzer zu informieren, soweit dies gesetzlich oder durch Plattformrichtlinien vorgeschrieben ist.

11. Datenschutz

Ihre Nutzung von Lulu unterliegt außerdem unserer Datenschutzerklärung, in der beschrieben ist, wie wir Informationen verarbeiten. Lulu verkauft keine Nutzerdaten, verwendet keine Werbung von Drittanbietern und nutzt in der aktuellen Version kein Tracking.

12. Geistiges Eigentum

Die Lulu-App einschließlich ihres Designs, ihrer Markenidentität und ihrer Software ist unser Eigentum oder das unserer Lizenzgeber und durch geltende Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt. Diese Bedingungen gewähren Ihnen kein Recht, unsere Marken oder unsere Markenidentität zu verwenden, außer soweit dies für die Nutzung der App gemäß diesen Bedingungen erforderlich ist.

13. Gewährleistungsausschluss

Lulu wird „wie besehen“ und „wie verfügbar“ ohne ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistungen jeglicher Art bereitgestellt, einschließlich stillschweigender Gewährleistungen der Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck und Nichtverletzung von Rechten.

Wir gewährleisten nicht, dass die App Ihre Anforderungen erfüllt, dass Daten stets richtig oder vollständig sind oder dass die App sicher oder fehlerfrei ist.

14. Haftungsbeschränkung

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang haften wir und unsere Dienstleister nicht für mittelbare, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden oder für den Verlust von Daten, Gewinnen oder Geschäftswert, die aus Ihrer Nutzung von Lulu oder der Unmöglichkeit seiner Nutzung entstehen.

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang übersteigt unsere Gesamthaftung für Ansprüche, die aus der App entstehen oder mit ihr zusammenhängen, nicht den Betrag, den Sie uns in den zwölf Monaten vor dem Anspruch für die App gezahlt haben, beziehungsweise null, wenn Sie nicht für die App bezahlt haben.

15. Freistellung

Sie verpflichten sich, uns im gesetzlich zulässigen Umfang von Ansprüchen, Schäden und Aufwendungen freizustellen, die aus Ihrer Nutzung der App, Ihren Inhalten oder Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen entstehen.

16. Beendigung

Sie können die Nutzung von Lulu jederzeit einstellen und Ihr Konto innerhalb der App löschen. Wir können den Zugang zur App aussetzen oder beenden, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen oder wenn wir den Dienst einstellen, soweit gesetzlich zulässig.

17. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen aktualisieren wir das oben angegebene Datum „Zuletzt aktualisiert“. Die fortgesetzte Nutzung der App nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Annahme der aktualisierten Bedingungen.

18. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht Deutschlands, sofern zwingende Verbraucherschutzgesetze in Ihrem Land oder Ihrer Region nichts anderes bestimmen. Sollte eine Bestimmung für nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.

19. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, kontaktieren Sie uns unter:

E-Mail: support@lulu.pet
App-Betreiber: Ümitcan Çengel
Land: Deutschland