Datenschutzerklärung | Lulu: Pet Health Journal

Wichtig: Lulu ist eine App zur Dokumentation der Gesundheit von Haustieren. Sie ist kein tierärztlicher Dienst und ersetzt keine professionelle tierärztliche Beratung. Informationen, die Sie in der App erfassen, sind für Ihren persönlichen Gebrauch und zur Weitergabe an Ihre Tierärztin oder Ihren Tierarzt nach Ihrem Ermessen bestimmt.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Lulu: Pet Health Journal („Lulu“, „wir“, „uns“ oder „unser“) Informationen verarbeitet, wenn Sie die mobile Lulu-App verwenden. Unsere Website dient dazu, Informationen über Lulu bereitzustellen, und erhebt nicht absichtlich personenbezogene Daten von Besucherinnen und Besuchern und verwendet keine Cookies, Analysen oder Tracking-Technologien.

1. Überblick

Lulu ist ein Gesundheitstagebuch für Halterinnen und Halter von Katzen und Hunden. Mit der App können Sie ein Konto erstellen, Haustierprofile hinzufügen, tägliche Check-ins durchführen, Gesundheitseinträge erstellen und PDF-Berichte erzeugen. Einige Funktionen sind kostenlos; optionale Lulu-Plus-Funktionen können über In-App-Abonnements oder einmalige Käufe verfügbar sein.

Lulu verkauft keine Nutzerdaten, verwendet keine Werbung von Drittanbietern und nutzt in der aktuellen Version kein Tracking. Wir verwenden in Version 1 keine Analysen, sofern diese nicht ausdrücklich in einem zukünftigen Update hinzugefügt werden; in diesem Fall wird diese Erklärung aktualisiert.

2. Von uns erhobene Informationen

Wenn Sie die Lulu-App verwenden, können wir die folgenden Arten von Informationen erheben und speichern:

Kontoinformationen

E-Mail-Adresse und Anmeldedaten (verwaltet über Supabase)
Kontokennungen, die für die Anmeldung und Synchronisierung Ihrer Daten erforderlich sind

Haustier- und Gesundheitstagebuchdaten

Informationen, die Sie freiwillig in die App eingeben, beispielsweise:

Name, Tierart, Rasse, Alter, Gewicht und Foto des Haustiers sowie Notizen
Tägliche Check-ins (Appetit, Energie, Stimmung, Kot, Erbrechen, Symptome, Medikamente, Verhalten und allgemeine Beobachtungen)
Von Ihnen erstellte Gesundheitseinträge und zugehörige Angaben

Kauf- und Abonnementinformationen

Wenn Sie Lulu Plus oder andere In-App-Produkte kaufen, können wir und unsere Dienstleister Informationen zu Ihrem Kauf und Abonnementstatus erhalten, beispielsweise:

Produkt-IDs
Kaufverlauf
Verlängerungsstatus
Berechtigungsinformationen, die zum Freischalten von Lulu-Plus-Funktionen erforderlich sind
Eine mit Ihrem Lulu-Konto verknüpfte App-Nutzer-ID, damit der Abonnementzugang geräteübergreifend wiederhergestellt werden kann
Grundlegende Transaktionsmetadaten, die Apple und RevenueCat zur Kaufvalidierung, Betrugsprävention und Abonnementunterstützung verarbeiten

Wir erhalten weder Ihre vollständige Zahlungskartennummer noch andere direkte Zahlungszugangsdaten. Apple verarbeitet Zahlungen für Käufe im App Store.

Technische und dienstbezogene Daten

Grundlegende technische Informationen, die unsere Dienstleister verarbeiten können, wenn die App eine Verbindung zu Authentifizierungs-, Datenbank- oder Speicherdiensten herstellt, etwa Protokolle, die für Sicherheit, Fehlerbehebung und den Betrieb des Dienstes erforderlich sind.
Von Ihnen in der App aktivierte Erinnerungseinstellungen, etwa Art, Uhrzeit und Häufigkeit der Erinnerung.

3. Wie wir Informationen verwenden

Wir verwenden die oben beschriebenen Informationen, um:

Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten
Ihre Haustierprofile, Check-ins und Gesundheitseinträge zu speichern und zu synchronisieren
von Ihnen angeforderte PDF-Berichte zu erstellen
von Ihnen aktivierte lokale Benachrichtigungen oder Erinnerungen zu senden (Verarbeitung auf Ihrem Gerät)
die App zu betreiben, zu warten, Fehler zu beheben und ihre Zuverlässigkeit zu verbessern
Käufe zu überprüfen, den Lulu-Plus-Zugang zu verwalten, Abonnements wiederherzustellen und kaufbezogenen Support bereitzustellen
Betrug und Missbrauch im Zusammenhang mit In-App-Käufen zu verhindern
Supportanfragen zu beantworten

Wir verwenden Ihre Informationen nicht für Werbung von Drittanbietern oder appübergreifendes Tracking. Kauf- und Abonnementinformationen werden zur Bereitstellung der App-Funktionen und des zugehörigen Supports verwendet, nicht für Werbung.

4. Datenspeicherung und Dienstleister

Lulu verwendet Supabase für Authentifizierung, Datenbank und Dateispeicherung. Daten, die Sie in die App eingeben, werden auf der Infrastruktur von Supabase gespeichert. Supabase verarbeitet Daten in unserem Auftrag, um diese Dienste bereitzustellen. Die Datenschutzpraktiken von Supabase sind in der Datenschutzerklärung von Supabase beschrieben.

Für In-App-Käufe und Abonnements verwendet Lulu RevenueCat, um App-Store-Transaktionen zu validieren, den Abonnementstatus zu verwalten und Lulu-Plus-Funktionen freizuschalten. RevenueCat verarbeitet kaufbezogene Informationen in unserem Auftrag. Die Datenschutzpraktiken von RevenueCat sind in der Datenschutzerklärung von RevenueCat beschrieben.

Zahlungen für Käufe im App Store werden von Apple verarbeitet. Apples Umgang mit Zahlungsinformationen unterliegt der Datenschutzrichtlinie von Apple und den Bedingungen von Apple, nicht dieser Erklärung.

Wir wählen Dienstleister aus, die uns beim Betrieb der App unterstützen. Deren Umgang mit Daten richtet sich neben unseren Anweisungen als Kunde nach ihren eigenen Bedingungen und Datenschutzpraktiken.

5. Familienfreigabe

Lulu kann Ihnen ermöglichen, eine Familiengruppe zu erstellen oder ihr beizutreten und den Zugriff auf ausgewählte Haustierprofile und zugehörige Tagebuchdaten mit anderen Mitgliedern zu teilen. Wenn Sie ein Haustier zu einer Familie hinzufügen oder einer Familie beitreten, können andere autorisierte Familienmitglieder – abhängig von den in der App verfügbaren Berechtigungen – Informationen zu gemeinsam genutzten Haustieren ansehen, hinzufügen oder aktualisieren.

Sie sind dafür verantwortlich, nur Personen einzuladen, denen Sie vertrauen, und sich darüber im Klaren zu sein, dass geteilte Haustierinformationen für andere Mitglieder der Familiengruppe sichtbar sein können. Wenn Sie eine Familiengruppe verlassen, kann Ihr Zugriff auf gemeinsam genutzte Haustiere enden; von Ihnen zuvor erstellte Einträge können jedoch dem geteilten Haustierprofil zugeordnet bleiben, soweit dies erforderlich ist, um den Verlauf des Tagebuchs zu erhalten.

6. PDF-Berichte und Weitergabe

Sie können aus den Gesundheitsdaten Ihres Haustiers PDF-Berichte erstellen und diese über die Freigabefunktionen Ihres Geräts teilen (zum Beispiel per E-Mail oder Messaging-App). Wenn Sie einen Bericht teilen, bestimmen Sie, wer ihn erhält und über welche Kanäle.

Wir sind nicht dafür verantwortlich, wie Sie Berichte außerhalb der App weitergeben oder wie Empfängerinnen und Empfänger die von Ihnen übermittelten Informationen verwenden. Bitte prüfen Sie geteilte Inhalte vor dem Versand sorgfältig.

7. Lokale Benachrichtigungen und Erinnerungen

Von Ihnen in der App aktivierte Erinnerungseinstellungen können dazu verwendet werden, lokale Benachrichtigungen auf Ihrem Gerät zu planen. Lokale Benachrichtigungen werden von Ihrem Gerät verarbeitet und nicht für Werbung oder Tracking verwendet. Sie können Benachrichtigungen jederzeit in den Geräteeinstellungen oder, soweit verfügbar, in der App deaktivieren.

8. Aufbewahrung von Daten

Wir bewahren Ihre Konto- und Tagebuchdaten so lange auf, wie Ihr Konto aktiv ist und wie es zur Bereitstellung der App-Funktionen erforderlich ist. Wenn Sie Ihr Konto löschen, unternehmen wir Schritte, um die zugehörigen Daten aus unseren aktiven Systemen zu entfernen oder zu deaktivieren; vorbehaltlich einer angemessenen Bearbeitungszeit und einer begrenzten Aufbewahrung, die für Sicherheit, Sicherungskopien oder die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist.

Kauf- und Abonnementunterlagen können so lange aufbewahrt werden, wie es zur Verwaltung des Zugangs, zur Unterstützung bei Käufen, zur Betrugsprävention, zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Erfüllung gesetzlicher oder buchhalterischer Pflichten erforderlich ist.

Die Löschung erfolgt möglicherweise nicht sofort. Restkopien können für einen begrenzten Zeitraum in Sicherungskopien verbleiben, bevor sie überschrieben werden.

9. Kontolöschung

Sie können Ihr Konto innerhalb der Lulu-App löschen. Die Kontolöschung soll Ihr Konto, Haustierprofile, Fotos, Check-ins, Gesundheitseinträge und zugehörige Tagebuchdaten aus unseren aktiven Diensten entfernen; vorbehaltlich einer angemessenen Bearbeitungszeit und einer begrenzten Aufbewahrung, die für Sicherungskopien, Sicherheit oder die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist.

Durch das Löschen Ihres Kontos wird ein aktives App-Store-Abonnement nicht automatisch gekündigt. Um zukünftige Abonnementgebühren zu vermeiden, kündigen Sie das Abonnement in den Abonnementeinstellungen Ihrer Apple-ID.

Wenn Sie Probleme beim Löschen Ihres Kontos haben, kontaktieren Sie uns unter support@lulu.pet.

10. Ihre Wahlmöglichkeiten

Sie entscheiden, welche Haustier- und Gesundheitsinformationen Sie in der App erfassen.
Sie können von Ihnen erstellte Einträge aktualisieren oder löschen, sofern die App diese Optionen bietet.
Sie können lokale Benachrichtigungen über Ihr Gerät oder die App deaktivieren.
Sie können App-Store-Abonnements über die Kontoeinstellungen Ihrer Apple-ID verwalten oder kündigen.
Sie können Ihr Konto jederzeit innerhalb der App löschen.

11. Ihre Datenschutzrechte

Abhängig von Ihrem Wohnort können Sie das Recht haben, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen oder zu löschen, ihre Verarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen. Möglicherweise haben Sie auch das Recht, eine Kopie Ihrer Daten anzufordern.

Um eine Datenschutzanfrage zu stellen, kontaktieren Sie uns unter support@lulu.pet.

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz befinden, haben Sie möglicherweise außerdem das Recht, bei Ihrer örtlichen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen.

12. Kinder

Lulu ist nicht für Kinder bestimmt. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter dem nach geltendem Recht erforderlichen Alter. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter support@lulu.pet.

13. Sicherheit

Wir ergreifen angemessene Maßnahmen zum Schutz der über unsere Dienste gespeicherten Informationen. Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist vollständig sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

14. Internationale Nutzerinnen und Nutzer

Unsere Dienstleister können Informationen in anderen Ländern als Ihrem Wohnsitzland verarbeiten und speichern. Soweit erforderlich, stützen wir internationale Datenübermittlungen auf geeignete Schutzmaßnahmen.

15. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, aktualisieren wir das oben angegebene Datum „Zuletzt aktualisiert“. Die aktualisierte Erklärung gilt ab dem Datum ihrer Veröffentlichung oder einer anderweitigen Mitteilung an Sie.

16. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder Ihren Daten haben, kontaktieren Sie uns unter:

support@lulu.pet